Instagram mesajlarını ve yorumlarını tek panelden yanıtla.
Gelen DM’ler ve gönderilerine yazılan yorumlar aynı panelde. İstediğin mesaja tek tıkla, marka bilgine dayanan bir cevap önerisi alırsın; düzenler, gönderirsin. Bilmediği bir şey sorulursa uydurmaz, sana bırakır.
Kredi kartı gerekmez. Deneme boyunca Pro özellikleri açık.
Nasıl çalışır
Mesaj gelir
Instagram’a gelen DM ve yorumlar kısa sürede panele düşer; okunmamış konuşmalar işaretli görünür.
Öneriyi iste
Tek tıkla cevap önerisi gelir. Marka kitinde ve konuşmada olmayan bir bilgi içeriyorsa öneri bunu açıkça belirtir.
Düzenle ve gönder
Öneriyi olduğu gibi kullanır ya da değiştirirsin. Gönderdiğin cevap Instagram’da senin hesabından çıkar.
Gelen kutusunda neler var
- Tek panel
- DM’ler Gelen Kutusu’nda, gönderi yorumları Yorumlar sayfasında; birden fazla hesabın mesajları markaya göre ayrılır.
- Cevap önerisi
- Marka kitindeki ürün, hizmet ve çalışma bilgisine dayanır; müşteriye giden cevaba etiket koymaz.
- Sana bırakır
- Fiyat ya da stok gibi marka bilginde olmayan bir şey sorulursa öneri tahmin yürütmez, seni uyarır.
- Yorum yönetimi
- Yorumları panelden yanıtlar ya da gizlersin; hangi gönderiye yazıldığını yanında görürsün.
- Ekler görünür
- Müşterinin gönderdiği fotoğraf, video ve paylaştığı Reel bağlantısı konuşmanın içinde görünür.
- İz kalır
- Yapay zekâ önerisinden gelen cevaplar işaretli kalır; hangi mesajı kimin yazdığı bellidir.
Bilmen gerekenler
- Yapay zekâ kendiliğinden mesaj göndermez. Her cevap senin onayınla çıkar.
- Instagram kuralı gereği bir kişiye, onun son mesajından sonraki 24 saat içinde cevap verebilirsin. Süre dolduysa panel bunu söyler.
- Gelen kutusu Instagram Business ya da Creator hesabında ve mesaj izni verilmiş bağlantıda çalışır.
Sık sorulan sorular
Instagram mesajlarına otomatik cevap veriyor mu?
Kendiliğinden göndermez. İstediğin mesaja cevap önerisi hazırlar; sen düzenleyip gönderirsin. Böylece müşteriye kontrol etmediğin bir cevap gitmez.
Yorumları da yanıtlayabilir miyim?
Evet. Gönderilerine gelen yorumları panelden yanıtlar ya da gizlersin; yorum cevapları için de öneri alabilirsin.
Birden fazla Instagram hesabım var, karışır mı?
Hayır. Mesajlar ait oldukları markaya göre ayrılır; markalar arasında geçiş yaptığında yalnız o markanın gelen kutusu görünür.
Neden bazı mesajlara cevap veremiyorum?
Instagram, işletme hesaplarının bir kişiye ancak onun son mesajından sonraki 24 saat içinde yazmasına izin verir. Bu süre dolduysa kişinin yeniden yazmasını beklemen gerekir.
Panelde ayrıca
14 gün ücretsiz dene.
Kredi kartı gerekmez; hesabını bağla, ilk içeriğini bugün planla.